Руководство по общению с соседями: как наладить отношения. Насколько хорошо ты знаешь людей, живущих за стеной? Статистика говорит, что только треть россиян поддерживает отношения со своими соседями. Чаще всего у нас просто нет времени на новые знакомства, ритм мегаполиса диктует свои правила. Но иногда все дело в элементарном отсутствии мотивации. Зачем строить отношения с людьми, которые, казалось бы, не имеют никакого влияния на нашу жизнь? Рассказываем в нашей статье.
Нормальные или даже дружеские отношения с соседями могут пригодиться вам во многих ситуациях. Собираетесь в отпуск, а любимый фикус или кошку не с кем оставить? Та же статистика говорит о том, что 65% россиян готовы выручить своих соседей. И именно жители одного из подъездов первыми приходят на помощь в экстренных ситуациях. Поэтому, даже если дружба с соседями не входит в ваши планы, приложите немного усилий и постарайтесь выстроить взаимовыгодное сотрудничество.
Если конфликта с соседями нет
Как известно, проблему легче предотвратить, чем решить. Поэтому постарайтесь найти общий язык до того, как возникнут взаимные претензии. Начать лучше в момент принятия решения о покупке квартиры. Интересует продавец, который живет на этаже. Кто эти люди, чем они занаиваются, нет ли с ними затянувшейся войны. Если момент уже упущен, найдите ответы сами.
Здоровайтесь с людьми в поезде. Возьмите за привычку перекинуться парой слов в лифте или на лестнице. Начните с самой простой и эффективной фразы: «Добрый день возможно, мы соседи. Будем знакомы". Большинство людей идут на беседу с радостью, ведь им тоже важно, кто живет рядом. А еще это доположения безопасности: если вы зильцов в лицо, то вычислите посторонних людей.
Познакомьтесь с соседями поближе к площади. Проявите вежливость и ненавязчивость. Во-первых, вы можете найти общие темы для разговора. А после того, как общение завияжется, искренне интересоваться жизнью соседей и не игнорировать их просыбы.
Если вы только переехали в новую квартиру, универсальной темой для знакомства станут правила дома – узнайте, проводятся ли собрания жильцов.
КОНФЛИКТУЙ ПРАВИЛЬНО: четкая инструкция как для пылесоса)
В таком сообществе есть одна психологическая хитрость. Когда ты лично познакомился и наладил контакт, психологически «навредить» гораздо сложнее. Поэтому просьбы не быть услышанными будут услышаны с большей вероятностью. Кроме того, когда контакт уже налажен, пойти на компромисс гораздо проще. Например, согласовать график строительных работ.
Примите участие в жизни дома. Жители многоквартирных домов часто проводят собрания, не оставайтесь в стороне. Так вы всегда сможете быть в курсе всех главных событий, познакомиться со всеми жителями, поделиться своей точкой зрения, помочь решить общие проблемы. Это отличная профилактика конфликтов. Не игнорируйте общие чаты и группы жильцов в социальных сетях.
Предупреждайте о шуме. Вы не сможете отказаться от отпуска или планового ремонта. А чтобы успокоить ночью плачущего малыша, приходится иногда проходить настоящий квест, который длится несколько часов. Советуем подойти к соседям и предупредить о предстоящем шуме или извиниться за уже доставленный дискомфорт. Чаще всего они сами понимают, что такие вещи неизбежны, но проявленное вами внимание снимет любые невысказанные обиды.
Если конфликт c соседями уже случился
Как разрешать конфликты правильно? Стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
Не поддавайтесь на провокации. Если вы видите, что доводы соседей перестают быть рациональными и все больше приобретают эмоциональный характер, отложите разговор на время. Как правило, человек, инициирующий конфликт, уже готов встретить ответный выпад. На любом виде слова у вас уже есть два. Исход таких развозов – потраченные нервы и нерешенная проблема. Подождите, пока противник справится с внутренним гневом. А если этого не будет, постарайтесь избегать контактов и решайте проблему самостоятельно. Но чаще всего, увидев спокойствие в ответ на агрессию, люди превращаются в адекватных и рассудительных собеседников.
Избегайте претензий. Обязательно говорите о том, что вас не устраивает, ведь непонимание всегда приводит к конфликтам. Иногда соседи даже не в курсе, что кому-то доставляет дискомфорт. Но не ведите беседу в обвинительной или ультимативной форме. Во-первых, это никогда не помогало решить проблему. А во-вторых, есть вероятность, что вас приняли за подозреваемого, а источником дискомфорта являются другие соседи.
Четко опишите вещи какие вас не устраивают и опишите чем. А в конце беседы предложите варианты решения проблемы или выразите надежду на мирное решение проблемы.
КОНФЛИКТЫ С СОСЕДЯМИ / КАК ПОБЕДИТЬ / ОЧЕНЬ ПРОСТО
Изучайте закон. Перед решением неприятной ситуации необходимо узнать о своих правах. Проверьте, не нарушает ли сосед своими действиями закон и чем это ему грозит. Это поможет вам выстроить более грамотную стратегию. Но в любом случае начинать лучше с дружеских методов, а к закону обращаться только в самых сложных случаях. Чтобы снизить градус эмоций, попробуйте войти в положение другого человека.
Главные причины конфликтов
Если соседи затопили.
Первым делом нужно выяснить причину, часто она скрывается в старой канализации, а не в забывчивости соседей. Подойдите к ним и уточните всю информацию. Если дверь не откроют, сообщите о проблеме в управляющую компанию. Главное найти источник и остановить воду, а потом уточнить, чья это обязанность.
Зафиксируйте все повреждения и вызовите представителей управляющей компании для составления акта. Если вина лежит на соседях, не стоит сразу обращаться в суд. Чаще всего компенсацию можно получить мирным путем.
Если соседи шумные.
Эта причина чаще всего становится яблоком раздора и четко регулируется законом. В каждом регионе свои временные рамки. В Москве ограничения по шуму действуют с 23:00 до 7:00, в остальное время любой звук не должен превышать 35 дБ. Если переговоры не приведут к результату, вы можете обратиться в полицию. После многочисленных жалоб им грозит административная ответственность и штрафы.
Если соседи заблокировали вход своими вещами.
Эта проблема беспокоит многих жильцов не меньше, чем шум. Старый комод, стиральная машина, новогодняя елка – это лишь малая часть того, что можно найти у своей двери. К сожалению, нет закона, запрещающего хранить имущество за пределами своей квартиры. Логический подход к безопасности, соблюдающего осторожность в поезде легковоспламеняющие предметы. Попробуйте инициировать сбор жителей и решить эту проблему коллективно.
Если соседи алкоголики.
Это тот случай, когда от самостоятельных действий лучше воздержаться. Вы вряд ли сможете изменить устоявшийся образ жизни ваших соседей, да и небезопасно. Единственный выход – использовать закон и обращаться в правоохранительные органы при возникновении дискомфорта.
